近些年(nián)來，商貿物(wù)流服務問題重重，種種現象深刻的影響著(zhe)人們的日常生(shēng)活與企業(yè)的正常經營。物(wù)流業(yè)在快速發展的同時，市(shì)場失信現象時有發生(shēng)，如物(wù)流專線公司跑路(lù)，上(shàng)百商戶近百萬貨款無法收回;無證經營，不遵守市(shì)場準入規則;虛假宣傳，蒙騙客戶等等。物(wù)流市(shì)場需求規模的不斷擴大促進了行業(yè)的發展，同時也帶來了對于優化市(shì)場環境的需求。

一(yī)、物(wù)流業(yè)信用體系建設發展現狀

随著(zhe)國(guó)家對社會(huì)信用體系建設的重視和推動，各行業(yè)逐步探索建立各自(zì)信用體系，物(wù)流業(yè)信用體系建設也在穩步推進。物(wù)流業(yè)市(shì)場發展迅速，然而統一(yī)的行業(yè)标準仍有待完善，失信現象時有發生(shēng)。為(wèi)促進物(wù)流業(yè)信用體系建設，2014年(nián)11月(yuè)，國(guó)家發改委、交通(tōng)部、商務部、國(guó)家鐵路(lù)局、中國(guó)民(mín)航局、國(guó)家郵政局及國(guó)家标準委聯合印發《關于我國(guó)物(wù)流業(yè)信用體系建設的指導意見(jiàn)》。2017年(nián)9月(yuè)，20個(gè)部門(mén)和單位聯合簽署了關于運輸物(wù)流行業(yè)嚴重違法失信市(shì)場主體及其有關人員(yuán)實行懲戒的備忘錄，從(cóng)5個(gè)方面提出27條聯合懲戒措施，出台《運輸物(wù)流嚴重失信名單辦法》。同時國(guó)家發改委會(huì)同中國(guó)物(wù)流與采購聯合會(huì)組織物(wù)流平台建立了信用聯盟，簽署了聯合懲戒備忘錄，各平台承諾共享各自(zì)的黑(hēi)名單信息。2017年(nián)11月(yuè)在信用中國(guó)網站對外發布物(wù)流領域信用黑(hēi)名單。近年(nián)來，國(guó)家以及社會(huì)都在積極推進物(wù)流業(yè)的信用體系建設。随著(zhe)相(xiàng)關失信黑(hēi)名單等的公布，各政府試點工(gōng)作方案的出台，物(wù)流業(yè)的信用體系建設已經處于探索發展的階段。

二、物(wù)流業(yè)社會(huì)信用體系建設的相(xiàng)關措施

目前，物(wù)流的社會(huì)信用體系建設尚缺乏統一(yī)系統的平台，物(wù)流業(yè)的社會(huì)信用體系建設需要重視以下(xià)方面。

(一(yī)) 加強制度建設

我國(guó)物(wù)流業(yè)目前尚缺乏統一(yī)的行業(yè)信用管理制度和标準。信用管理需要行業(yè)信用基準性評價指标體系、統一(yī)的評價方法、有效的數據源、科學的數據采集方法、良好的信息記錄檔案、完善的信息共享平台以及信息監督制度。加強信用體系建設需要重視每一(yī)個(gè)環節，需要相(xiàng)關制度規範的出台。

(二) 重視宣傳教育

信用體系的建設需要行業(yè)從(cóng)業(yè)者以及相(xiàng)關服務消費(fèi)者以及社會(huì)其他人員(yuán)共同的努力，重視信用體系的宣傳教育。通(tōng)過宣傳途徑使社會(huì)形成信用共識，将有助于推動工(gōng)作的有效進行。同時宣傳教育有利于社會(huì)氛圍的形成，有助于推動相(xiàng)關人員(yuán)的自(zì)律管理。

(三) 完善行業(yè)檔案數據庫

行業(yè)檔案數據庫的建設是物(wù)流業(yè)信用體系建設的關鍵所在。物(wù)流業(yè)的信用體系建設需要完整的信用記錄，充分整合運輸、公安、商務、工(gōng)商、海關、質檢、稅務等相(xiàng)關部門(mén)的數據信息，同時對于各大物(wù)流平台和物(wù)流企業(yè)的信息進行收集，健全信用信息的記錄。物(wù)流業(yè)連接企業(yè)和企業(yè)，企業(yè)和居民(mín)，建立物(wù)流從(cóng)業(yè)企業(yè)和從(cóng)業(yè)者的信用檔案，可以有效助力行業(yè)管理。

(四) 持續動态監測

通(tōng)過對數據庫的分析，建立信用風險監測指标，對物(wù)流平台、物(wù)流企業(yè)和物(wù)流從(cóng)業(yè)人員(yuán)的信用風險進行動态監測。同時開(kāi)放(fàng)需方的評價系統，促進信息共享，更好的實現監督機(jī)制。及時完善更新黑(hēi)名單，促進市(shì)場自(zì)律。

(五) 建立獎懲機(jī)制

在信用記錄和風險監測的基礎上(shàng)，構建獎懲機(jī)制。對于信用狀況較好的企業(yè)給予一(yī)定的獎勵，對于失信企業(yè)給予市(shì)場準入以及金融方面的懲戒措施，利用平台和行業(yè)網站進行透明化的公示，促進市(shì)場的良性發展。

小(xiǎo)結

物(wù)流業(yè)的信用體系建設需要社會(huì)各方面的廣泛參與和積極配合，國(guó)家加強物(wù)流業(yè)的相(xiàng)關法律法規的完善，各部門(mén)加強協調管理，企業(yè)積極參與完成平台搭建和支持，各方積極履行職責完善信用信息記錄，行業(yè)協會(huì)等監管機(jī)構加強監管以及激勵懲戒，通(tōng)過國(guó)家企業(yè)和社會(huì)公衆的廣泛參與，建立物(wù)流業(yè)的信用生(shēng)态體系。