日前，工(gōng)信部官網公布了對政協第十三屆全國(guó)委員(yuán)會(huì)第四次會(huì)議第1001号提案《關于垃圾短信治理的提案》的答複。工(gōng)信部表示，将嚴厲規範未經用戶同意向其發送商業(yè)性短信等擾民(mín)行為(wèi)，發揮信用管理約束作用，建立完善垃圾短信治理的長(cháng)效機(jī)制。

工(gōng)信部表示，自(zì)2008年(nián)起，工(gōng)信部多(duō)次組織開(kāi)展垃圾短信治理專項行動，從(cóng)完善政策制度、加強行政監管、提升技(jì)術(shù)手段、暢通(tōng)投訴渠道、加大違規處置等方面，逐步建立健全垃圾信息治理工(gōng)作體系。今年(nián)我國(guó)垃圾信息治理工(gōng)作實現良好開(kāi)局取得階段性新成效，截至一(yī)季度全國(guó)垃圾短信用戶投訴量降至近三年(nián)來最低(dī)水(shuǐ)平。

為(wèi)加強監督執法，工(gōng)信部每季度印發《垃圾信息治理工(gōng)作情況通(tōng)報(bào)》，向全行業(yè)通(tōng)報(bào)垃圾信息投訴問題突出企業(yè)，實施問題清單管理，并督促整改，推動“發現、通(tōng)報(bào)、處置”機(jī)制的良性循環，僅2020年(nián)就(jiù)通(tōng)報(bào)、約談、處罰違規企業(yè)共計483家（次），并依法實施信用懲戒。

在垃圾信息治理工(gōng)作上(shàng)，工(gōng)信部表示，将堅持部門(mén)聯動，推動源頭治理，綜合運用多(duō)種手段，充分發揮信用管理、通(tōng)報(bào)考核等約束作用，增強監管威懾效果。一(yī)是用好信用管理，将垃圾短信治理執法結果依法納入電(diàn)信業(yè)務經營不良和失信名單并對外公示，實現行業(yè)内“一(yī)處違規、處處受限”，強化綜合治理實際效果。二是用好通(tōng)報(bào)考核，督促基礎電(diàn)信企業(yè)強化内部管理，通(tōng)過問責到(dào)人壓實資源管控責任，增強企業(yè)責任意識。

今後，工(gōng)信部将重點針對群衆反映強烈的貸款理财、保險推銷、房産中介、網購平台發送垃圾短信、教育培訓類垃圾信息等擾民(mín)問題，協同相(xiàng)關行業(yè)主管部門(mén)加強對問題源頭企業(yè)的監督整改，嚴厲規範未經用戶同意向其發送商業(yè)性短信或撥打商業(yè)性電(diàn)話等擾民(mín)行為(wèi)，探索長(cháng)效管理機(jī)制，規範市(shì)場秩序，維護用戶合法權益。