最高(gāo)法網站日前發布《關于審理網絡消費(fèi)糾紛案件(jiàn)适用法律若幹問題的規定(一(yī))》(征求意見(jiàn)稿)(以下(xià)簡稱《意見(jiàn)稿》)，涉七日内無理由退貨、虛假原價優惠價、網絡直播帶貨、外賣餐飲等。

七日内無理由退貨方面，《意見(jiàn)稿》提到(dào)，電(diàn)子商務經營者依據消費(fèi)者權益保護法第二十五條第二款規定，根據商品性質以格式條款方式約定所售商品不适用七日無理由退貨制度，但未依法履行提示說明義務且經消費(fèi)者确認，消費(fèi)者主張該條款不成為(wèi)合同的内容的，人民(mín)法院應予支持。

電(diàn)子商務經營者就(jiù)消費(fèi)者權益保護法第二十五條第一(yī)款規定的四項除外商品做出無理由退貨承諾，消費(fèi)者主張電(diàn)子商務經營者應當遵守其承諾的，人民(mín)法院應予支持。

消費(fèi)者因檢查商品的必要對商品進行拆封查驗且不影響商品完好，電(diàn)子商務經營者以商品已拆封為(wèi)由主張不适用消費(fèi)者權益保護法第二十五條規定的無理由退貨制度的，人民(mín)法院不予支持，但法律另有規定的除外。

虛假原價優惠價方面，《意見(jiàn)稿》稱，平台内經營者在提供商品或者服務過程中以虛構原價、虛假優惠折價等方式實施欺詐消費(fèi)者行為(wèi)，消費(fèi)者依據消費(fèi)者權益保護法第五十五條第一(yī)款規定主張平台内經營者承擔賠償責任的，人民(mín)法院應予支持。

網絡直播帶貨方面，在直播營銷平台自(zì)營責任上(shàng)，網絡直播營銷平台經營者通(tōng)過網絡直播方式開(kāi)展自(zì)營業(yè)務銷售商品，消費(fèi)者主張其承擔商品銷售者責任的，人民(mín)法院應予支持。

直播營銷平台審核義務上(shàng)，網絡直播營銷平台經營者對銷售食品的網絡直播間的食品經營資質未依法盡到(dào)審核義務，給消費(fèi)者造成損害，消費(fèi)者主張網絡直播營銷平台經營者與直播間運營者承擔連帶責任的，人民(mín)法院應予支持。

外賣餐飲方面，《意見(jiàn)稿》提到(dào)，網絡餐飲服務平台提供者違反食品安全法第六十二條和第一(yī)百三十一(yī)條規定，未對入網餐飲服務提供者進行實名登記、審查許可證，或者未履行報(bào)告、停止提供網絡交易平台服務等義務，給消費(fèi)者造成損害，消費(fèi)者主張網絡餐飲服務平台提供者與入網餐飲服務提供者承擔連帶責任的，人民(mín)法院應予支持。

入網餐飲服務提供者在提供餐飲服務過程中使用明知是不符合強制性安全标準的食品容器(qì)、餐具和包裝材料，消費(fèi)者主張入網餐飲服務提供者依據食品安全法第一(yī)百四十八條第二款規定承擔賠償責任的，人民(mín)法院應予支持。

同時，入網餐飲服務提供者所經營食品給消費(fèi)者造成損害，消費(fèi)者主張入網餐飲服務提供者承擔經營者責任，入網餐飲服務提供者以訂單系委托他人加工(gōng)制作為(wèi)由抗辯的，人民(mín)法院不予支持。

征求意見(jiàn)截止日期為(wèi)2022年(nián)1月(yuè)7日。